Dokumentation richtig nutzen

So finden Sie schnell die richtige Antwort

Unsere Dokumentation ist Ihre zentrale Anlaufstelle, wenn Sie Fragen zur Nutzung von Photovate haben. Ob Sie gerade erst mit der Software starten, eine bestimmte Funktion nachschlagen möchten oder als Administrator Einstellungen konfigurieren – hier finden Sie die passenden Anleitungen und Erklärungen. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie die Dokumentation optimal nutzen und möglichst schnell zur gewünschten Information gelangen.

Die Suchleiste – Ihr schnellster Weg zur Antwort

Die Suchleiste ist das wichtigste Werkzeug in unserer Dokumentation. Sie finden sie prominent auf der Startseite des Helpcenters. Geben Sie dort einfach einen Begriff oder eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens ein, und die Suche zeigt Ihnen sofort die relevantesten Artikel an.

? Tipps für bessere Suchergebnisse

Verwenden Sie kurze, präzise Begriffe anstelle ganzer Sätze. Suchen Sie beispielsweise nach „Angebot erstellen" statt nach „Wie kann ich in Photovate ein neues Angebot für meinen Kunden erstellen?". Bereits beim Eintippen werden Ihnen passende Artikel vorgeschlagen, sodass Sie häufig schon vor dem Absenden der Suche den richtigen Artikel finden.

Die folgende Tabelle zeigt Ihnen anhand typischer Anliegen, welche Suchbegriffe am schnellsten zum Ziel führen.

Sie möchten wissen…	Suchbegriff
Wie Sie einen neuen Lead anlegen	Lead anlegen
Wie ein Angebot versendet wird	Angebot versenden
Wie Berechtigungen konfiguriert werden	Berechtigungen oder Rollen

Die Kategorien nutzen

Neben der Suchleiste ist unsere Dokumentation in thematische Kategorien gegliedert. Jede Kategorie bündelt alle Artikel zu einem bestimmten Bereich von Photovate, beispielsweise alles rund um den Vertriebsprozess von der Lead-Verwaltung bis zur Angebotserstellung. Wenn Sie sich einen vollständigen Überblick über einen bestimmten Bereich verschaffen möchten, empfehlen wir Ihnen, die jeweilige Kategorie von oben nach unten durchzugehen. Die Artikel sind so aufgebaut, dass sie logisch aufeinander aufbauen und Sie Schritt für Schritt durch die Funktionen führen.

Empfohlene Einstiege je nach Situation

Je nachdem, in welcher Rolle Sie Photovate nutzen, empfehlen wir Ihnen unterschiedliche Einstiegspunkte in die Dokumentation.

Ihre Situation	Empfohlener Einstieg
Neuer Nutzer	Starten Sie mit den Überblicksartikeln der einzelnen Kategorien. Diese geben Ihnen eine Einführung in die grundlegenden Konzepte und Begriffe.
Erfahrener Nutzer	Nutzen Sie die Suchleiste, um gezielt nach der Funktion zu suchen, zu der Sie eine Frage haben. Die Artikel sind so geschrieben, dass sie auch einzeln verständlich sind.
Administrator	Beginnen Sie mit den Einstellungsartikeln wie Stammdaten, Mitarbeiter und Berechtigungen. Eine saubere Grundkonfiguration erleichtert die Arbeit für das gesamte Team.

Artikel nicht gefunden? Wir helfen Ihnen weiter

Unsere Dokumentation wird laufend erweitert und aktualisiert. Sollten Sie dennoch einmal nicht die passende Antwort finden, steht Ihnen unser E-Mail-Support zur Verfügung. Schreiben Sie uns eine Nachricht und wir helfen Ihnen persönlich weiter. Darüber hinaus nehmen wir Ihre Anfrage gerne als Anregung auf, um die Dokumentation um die entsprechenden Inhalte zu ergänzen.