Unsere Dokumentation ist deine zentrale Anlaufstelle, wenn du Fragen zur Nutzung von Photovate hast. Ob du gerade erst mit der Software startest, eine bestimmte Funktion nachschlagen möchtest oder als Administrator Einstellungen konfigurierst – hier findest du die passenden Anleitungen und Erklärungen. Dieser Artikel zeigt dir, wie du die Dokumentation optimal nutzt und möglichst schnell zur gewünschten Information gelangst.
Die Suchleiste – dein schnellster Weg zur Antwort
Die Suchleiste ist das wichtigste Werkzeug in unserer Dokumentation. Du findest sie prominent auf der Startseite des Helpcenters. Gib dort einfach einen Begriff oder eine kurze Beschreibung deines Anliegens ein, und die Suche zeigt dir sofort die relevantesten Artikel an.
Tipp: Verwende kurze, präzise Begriffe anstelle ganzer Sätze. Suche beispielsweise nach „Angebot erstellen" statt nach „Wie kann ich in Photovate ein neues Angebot für meinen Kunden erstellen?". Bereits beim Eintippen werden dir passende Artikel vorgeschlagen, sodass du häufig schon vor dem Absenden der Suche den richtigen Artikel findest.
Die folgende Tabelle zeigt dir anhand typischer Anliegen, welche Suchbegriffe am schnellsten zum Ziel führen.
| Du möchtest wissen… | Suchbegriff |
|---|---|
| Wie du einen neuen Lead anlegst | Lead anlegen |
| Wie ein Angebot versendet wird | Angebot versenden |
| Wie Berechtigungen konfiguriert werden | Berechtigungen oder Rollen |
Die Kategorien nutzen
Neben der Suchleiste ist unsere Dokumentation in thematische Kategorien gegliedert. Jede Kategorie bündelt alle Artikel zu einem bestimmten Bereich von Photovate, beispielsweise alles rund um den Vertriebsprozess von der Lead-Verwaltung bis zur Angebotserstellung. Wenn du dir einen vollständigen Überblick über einen bestimmten Bereich verschaffen möchtest, empfehlen wir dir, die jeweilige Kategorie von oben nach unten durchzugehen. Die Artikel sind so aufgebaut, dass sie logisch aufeinander aufbauen und dich Schritt für Schritt durch die Funktionen führen.
Empfohlene Einstiege je nach Situation
Je nachdem, in welcher Rolle du Photovate nutzt, empfehlen wir dir unterschiedliche Einstiegspunkte in die Dokumentation.
| Deine Situation | Empfohlener Einstieg |
|---|---|
| Neuer Nutzer | Starte mit den Überblicksartikeln der einzelnen Kategorien. Diese geben dir eine Einführung in die grundlegenden Konzepte und Begriffe. |
| Erfahrener Nutzer | Nutze die Suchleiste, um gezielt nach der Funktion zu suchen, zu der du eine Frage hast. Die Artikel sind so geschrieben, dass sie auch einzeln verständlich sind. |
| Administrator | Beginne mit den Einstellungsartikeln wie Stammdaten, Mitarbeiter und Berechtigungen. Eine saubere Grundkonfiguration erleichtert die Arbeit für das gesamte Team. |
Artikel nicht gefunden? Wir helfen dir weiter
Unsere Dokumentation wird laufend erweitert und aktualisiert. Solltest du dennoch einmal nicht die passende Antwort finden, steht dir unser E-Mail-Support zur Verfügung. Schreibe uns eine Nachricht und wir helfen dir persönlich weiter. Darüber hinaus nehmen wir deine Anfrage gerne als Anregung auf, um die Dokumentation um die entsprechenden Inhalte zu ergänzen.
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